プライバシーポリシー

ichi scent(以下、「当ブランド」といいます。)は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当ブランドが提供するオンラインショップおよび関連サービス(以下、「本サービス」といいます。)において、お客様の個人情報をどのように取得、利用、管理するかについて定めるものです

1. 個人情報の取得について

当ブランドは、本サービスの提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により、お客様の個人情報を取得します。

取得する情報には、以下のものが含まれます。

  • お名前、フリガナ
  • ご住所
  • お電話番号
  • メールアドレス
  • 商品の配送先情報
  • ご注文内容、購入履歴、その他のお取引に関する情報
  • お問い合わせ等の際にお客様からご提供いただいた情報
  • 本サービスの利用に伴い取得される情報

なお、決済方法によっては、クレジットカード情報等の決済に必要な情報を決済代行事業者が直接取得・管理する場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当ブランドは、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

  1. 商品の注文受付、販売、発送、配送状況の確認およびお問い合わせへの対応のため
  2. 商品代金の請求および決済処理のため
  3. ご注文内容の確認、配送に関するご連絡、その他本サービスの提供に必要なご連絡のため
  4. 返品、交換、キャンセル等への対応およびアフターサポートのため
  5. 本サービスに関するお問い合わせへの回答および対応履歴の管理のため
  6. メールマガジン、新商品、キャンペーンその他当ブランドからのお知らせをお送りするため(配信停止のお申し出があった場合を除きます。)
  7. 本サービスの利用状況や購入傾向等を分析し、サービス、商品の品質向上、新しい商品やサービスの企画・開発に役立てるため
  8. 本サービスの不正利用の防止、セキュリティの確保およびその他本サービスの適切な運営のため

3. 個人情報の第三者への提供

当ブランドは、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 商品の発送、決済処理、システム運営、問い合わせ対応その他本サービスの提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合

前項の業務委託にあたっては、委託業務に必要な範囲で個人情報を取り扱わせ、委託先に対して必要かつ適切な管理を行います。

4. 個人情報の管理・保護

当ブランドは、お客様の個人情報について、利用目的に必要な範囲で正確かつ最新の内容を保つよう努めます。

また、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

5. Cookie(クッキー)等について

本サービスでは、ウェブサイトをより快適にご利用いただくため、Cookie(クッキー)等の技術を利用する場合があります。

Cookieとは、ウェブサイトの利用時にお客様の端末に保存される情報で、ウェブサイトの利用状況の把握や、表示・機能の改善などに利用されます。

Cookieそのものから直ちに個人を特定するものではありませんが、他の情報と組み合わせることにより、個人情報または個人関連情報として取り扱われる場合があります。

Cookieの利用を希望されない場合は、お使いのブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部の機能がご利用いただけないことがあります。

6. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等

お客様ご本人から、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

なお、請求の内容によっては、法令上の要件により対応できない場合があります。

これらのお申し出については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】

7. 個人情報の保存期間

当ブランドは、利用目的の達成に必要な期間、または法令その他の規定により保存が必要な期間、個人情報を適切に管理・保存します。

保存の必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。

8. プライバシーポリシーの変更

当ブランドは、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを見直し、変更することがあります。

変更した内容は、本ウェブサイトに掲載するなど、適切な方法でお知らせします。

改定後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、本ウェブサイトに掲載した時点から適用されるものとします。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】

最終更新日:2026年9月1日